「ニーズに応え、地球に優しいレンタルで」京都レントオールは「京都SDGｓパートナー制度」に登録しています。

京都レントオールＱ＆A集

会社について

営業日・営業時間を教えてください。: 日曜・祝日を除く午前9：00から午後6：00まで営業しております。
商品のお渡しやご返却はこちらの時間内でお願い申し上げます。
※夏季休暇や年末年始等は休業日が変動する場合もございます。
特別なお知らせに関しては弊社ホームページやブログに掲載させて頂きます。

レンタルについて

1個からでも借りられますか？: はい、基本的にほとんどの商品は１個からでもお借りいただくことが可能です。
販売品など一部商品によっては最低ロットが定められている場合もございます。
予約時に詳細をご確認くださいますようお願い申し上げます。

レンタルの方法について

レンタルの流れについて教えてください。

レンタルご利用の流れは以下の通りです。

事前にご予約ください。
お電話または店頭へとお越しください。
レンタル商品の確認とご利用開始日ならびにご返却予定日をお伺いします。
※お見積りが必要な方は無料見積フォームをご利用いただくか、お電話にてお申し込みください。
ご予約日（レンタルご利用開始日）店頭カウンターにてお手続き
お客様情報のご記入
お名前
住所
電話番号
ご本人様確認
レンタル料金のお支払い
※お支払いは現金・paypay払いがご使用出来ます。　
レンタル商品のお渡し
商品の使用上の注意などをご説明させていただきます。
ご返却
ご返却日に店頭まで商品をご返却ください。

料金について

料金はいつ支払うのですか？: レンタルご利用料金は基本的に商品お渡し時に前払いになります。
事前のお振込みも可能ですが、振込手数料はお客様のご負担となります。
また、納品時にお客様と直接お会いできない場合は、事前お振込みをお願いしております。

見積について

見積が欲しいのですが？: レンタル商品を無料見積カートに入れ必要事項をご記入の上無料見積フォームからご依頼いただくか、お電話にて直接お問合せください。; 下記の要件を事前に決定されておくとスムーズにお見積りが可能です。
レンタル日程（商品の受け取りからご返却までの期間）
商品の配送・撤去や設営の有無（※配送や設営は別料金です。）
配送先の具体的な場所や条件（搬入口、駐車スペースの有無など）をお知らせください。

◆注意◆
※時間帯指定等は出来ません。
※駐車スペースなどが無い等、配送をお断りさせていただく場合もあります。
※道路状況による配送遅延等が発生する場合があります。
※地蔵盆シーズンなどご予約が一部の商品に集中する時期などはご希望の商品をご用意できない場合があります。
あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

その他

突然レンタル商品が必要になった。当日でもレンタルできますか？: 商品在庫があれば当日でもレンタルできます。
お渡しする前に商品を倉庫からご用意するため多少のお時間を頂戴する場合があります。
商品の動作テストや出荷前点検にお時間を頂戴する場合があります。
※手配にお日にちをいただくレンタル商品もあります。確実にレンタルをご利用していただくためにも事前のご予約をおすすめします。

ホームページの写真はレンタル商品とおなじですか？: ホームページの写真と実際にお渡しする商品は異なる場合があります。
シーズン中は一部の商品が品薄になる場合があります。
又、メーカー、色、型番など異なる場合がありますのでご了承ください。